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来信 (查看 1114 次)
信箱:  书记州长群众直通交流平台 来信时间:  2019/12/30 10:48:26
信件编号:  72000 处理状态:  办理完毕
来信标题:  2019-1353兴义 群众反映某网游公司存在欺骗消费者行为
来信内容:
     投诉贵州指趣科技网络有限公司名下的游戏软件“淘手游”存在欺骗消费者的行为。
    我在2019年12月29日购买了“淘手游”游戏账号,并且充值了3.45的游戏币金额,我本人并没点确认,系统就自动充值了,然后游戏账号也登录不了了。我打游戏后台的客服咨询,要求退款,客服相互推脱,不给予退款。我觉得他们游戏公司存在欺骗消费者的行为,望相关部门核实处理。
回复
受理单位:  兴义市委办 回复时间:  2020/1/6 14:59:26
回复内容:

关于群众反映某网游公司存在欺骗消费者行为事项回复

州民意调查中心

关于群众反映某网游公司存在欺骗消费者行为的事项,我中心与兴义市市场监督管理局联系,经调查核实,现回复如下:

经执法人员调查该淘手游公司是(贵州指趣科技网络有限公司),经执法人员现场调解该公司已退还投诉人充值3.45元的游戏币金额。

 

 

 

 

经办人:杨性华、陈明江  

联系电话:3123315

承办单位:兴义市市场监督管理局

 

 

 

 

                         兴义市民意调查中心(3236840)

                                  201916

处理日志
日志内容:
2019/12/30 16:05:22 兴义市委办 受理,限时10日完成
2019/12/30 17:13:17 受理部门回复
2020/1/6 14:59:26 受理部门回复
2019/12/30 10:48:26 审核部门修改回复
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